La logique applicative répond à un besoin par la fourniture d'une solution intégrée dans laquelle ce sont des tâches qui sont mises en avant. L'intérêt se porte sur la solution technique et, non sur l'information qui est produite. Le système d'information est alors composé d'une multitude de logiciels incapables d'échanger l'information a priori. Deux solutions verrues ont été trouvés pour résoudre ce problème. Du côté des applications, le concept d'EAI (Enterprise application integration) fournit une architecture intermédiaire, le middleware ou intergiciel, permettant l'échange direct entre les applications. Du côté de l'information, les moteurs de recherche avec une multitude de connecteurs vont indexer l'ensemble des données pour y permettre un accès fédéré et des outils de text-mining vont potentiellement et miraculeusement structurer ce magma informe. Dans une certaine mesure, ces solutions fonctionnent, mais à quel prix vu l'investissement fourni. Croyez-moi, les gagnants dans l'histoire, ce ne sont pas les utilisateurs, d'autant plus que ces solutions ne sont pas entièrement satisfaisantes à long terme.

Oublions les processus formatés, les tâches automatiques, les solutions miracles, les applications machines à café... et repartons du besoin primaire. Le système d'information a pour but de produire, d'échanger et de traiter (accéder, agréger, rechercher...) de l'information. Or, est-ce-que vous pouvez imaginer un journal sans ligne éditoriale, un récit sans structure, un essai sans argumentation où les idées s'enchaîneraient sans cohérence ? Impossible ! Eh ! bien, pourquoi ce serait différent pour un système d'information ? L'information n'est pas un enchaînement sans logique de chaîne de caractères, mais possède une nature, une structure, elle véhicule du sens et elle a une utilité. Et si une des solutions était de prendre le problème en amont et un peu à la manière d'un journal, de déterminer l'équivalent d'une politique éditoriale. On pourrait appeler aussi cela une architecture documentaire, c'est à dire comment mettre en place concrètement la logique informationnelle, la suite dans le prochain billet...